最近一段时间，某些外企涉嫌违规用工的事情闹得沸沸扬扬，虽然之后有关部门认定其并未违规，但外企人事“死角”再次成为关注焦点，也引起了不少职场新人的忧虑。“我的薪水是不是也被苛扣了？”“新人签约外企要注意些什么？”“我明明是进入一家会计事务所，但为何是跟人才公司签合同？”

　　上海某劳动保障咨询服务有限公司的贺总表示，目前大多外企都是用人不招人，工资发放、薪酬设计等职能交由人才公司，这其实是人事外包的一种形式。但据记者了解，仍有外企采用一包到底的人事制度，这也使得一些职场新人在签合同时容易误入陷阱，遭受不平等待遇，但渐成流行趋势的人事外包则可以帮企业和员工规避不少风险。

　　「概念篇」 国外80%以上企业偏爱外包

　　传统意义上的企业人事管理，将企业招聘、工资发放、薪酬设计、员工培训等行政职能融为一体，但人事外包则大大减轻了企业负担，也有利于保障员工利益，目前国外80%以上的企业都进行了尝试，但在国内才刚刚起步。

　　贺总解释说，人事外包又称人力资源外包（humanresourceout sourcing，HRO），就是企业根据需要，将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本、规避风险，实现效率最大化。传统的人力资源外包服务主要包括档案管理、代办员工录用、退工手续、工资发放、代办社保等。从发展的角度看，已经有很多企业提升了服务内容，比如推出法规咨询、薪资福利服务、人员招聘、人员租赁等其它服务，在手段上也开始更多地借助网络的优势。

　　“外包”人事更能量体裁衣

　　人事外包服务在西方发达国家已成为一种流行趋势，比较知名的公司有万宝胜华、美世、翰威特等人力资源公司，中国也逐渐有了一定的专业人力资源服务机构。其中上海雅泰从事人事外包服务的员工均是具有5年以上专业工作经验，不但拥有“人才中介师”资格证书的资深人士，而且至少精通一门外语。

　　“在接待客户时，要求穿着整洁、干练；切忌不修边幅或浓妆艳抹；知识面要非常广泛，可以给客户各个方面信息和咨询；要有良好的沟通能力和表达能力。”贺总不禁慨叹说，“其实我们也是在接受客户的面试。”由于多年从事人事外包行业，雅泰专家对劳动法规、薪酬福利、劳动争议等有关劳动用工方面有着独到的看法和见解，可根据客户的不同需要，量体裁衣地制定相应的服务方案，为客户提出专业性的意见或建议，雅泰公司会针对各种疑问和热点问题，给予专业全面的回答。

　　「实用篇」 职场新人需防备不良外包

　　“我跟人才公司签约，那么我工作的企业就不管我了吗？我的权益会不会受影响？”进入某会计师事务所的方小姐非常疑惑。对此，贺总表示，由于我国还没有专门出台针对人事外包的法规，缺乏规范统一的服务标准，专业的人力资源服务机构比较少，其中不乏一些急功近利的小公司，的确会出现一些问题。

　　“目前的人才市场供大于求，某些用人单位瞄准了毕业生急于签约的心态，很可能导致员工签署一些不平等、不规范的合同，比如剥夺员工法定休息、休假权利，超时加班不加薪，随意克扣奖金等等。”与此同时，发生劳动纠纷时，人事外包公司承担什么责任，如何为员工争取权利都还没有明确的法律出台。贺总提醒初涉职场的新人一定要多留个“心眼”：“不管签约什么外企，一定要看清劳动合同上的人才公司，并仔细阅读合同条款，避免利益受损。”

　　人事经理转变角色造福员工

　　人事外包在中国已经得到越来越多的企业认可，也是大多数世界500强公司的首选，那么专门从事人力资源的机构是否会取代企业内部的人事部门？员工面对两个“东家”在职业发展上是否会遭遇尴尬？雅泰的贺总以“互补”否定了这种看法。

　　“大型企业一定要有独立的人力资源部门，他们要在企业文化、重大政策、员工关系、绩效考核等方面肩负重任，不能通通甩手外包，企业在‘外包’后从日常作业性、行政性的具体事务中解放出来，转变为关系到组织盈利和发展的战略性角色，具体应朝学习组织、教育推动、职能管理等方向转变。”而且企业保留的人事项目也正是对员工职业发展最有利的，供职于某知名外企的金小姐对此深有体会，“我的合同签给了人才公司，工资、四金方面规范不用愁，而企业的人力资源部门则有一整套培训方案，我工作一年多就得到了去国外总公司培训学习的机会，同时公司为我们定制了详细的考核计划、发展目标等。”可见，企业人力资源部门在人事外包后不仅有了更大空间为员工提供前景发展服务，也从企业“规则的组织者”变成了“价值的激发者”。