“你有没有被人家推销过？拒绝过？那你的报应来了。你以前怎样拒绝人，人家现在就怎样拒绝你。但是只要坚持，就会有存在价值。”


企业对人才的要求愈来愈高，除了要专业、要技能，也要会
英文，更要能合作、肯学习上进……。在这种趋势下，职业女性个人的成才之道在哪里？

每天早上八点，上海花旗财富管理顾问公司的温楷副总经理带领十个理财专员开完早会，十一个人共同摊开一本经营管理的书，由负责的同事导读。温楷要大家每个月一人读一本，加上分享别人的，一个月等于读十一本。

除了开会、读书，为了跑在顾客与市场前面，她必须快速熟悉最新理财商品，每天还要抽一小时，上网完成公司规定的e learning"网络学习课程"。"你不动，就是在原点，"进花旗已第十年的温楷表示。

国际化与全球化的潮流席卷而来，带动产业快速变迁。开启新的企业竞争，也为个人带来新挑战。

管理大师彼得杜拉克早已指出，知识将成为生存与竞争的主要资源。无论产业或个人，不但要拥有知识，还必须随时更新，才能在竞争激烈的环境中克敌致胜。

致胜的关键在学习。不断学习，提升自我，已成为知识经济时代，个人求生存、储备竞争力的不二法门。

提升专业能力是加值自我的首要任务。根据一家人力资源公司统计，语言能力、金融证照、ＭＢＡ学历是二○○五年下半年前三大热门的进修领域。

从外商到本土企业，企业到政府机关，英语能力也成为招募人才或升迁的必要条件。企业提高英语门坎，上班族下班后则继续拚英文。

晚上八点，南京东路一家西餐店内，一位西装革履的上班族费劲地念着英语会话，舌头有点打结。金发碧眼的外籍老师则坐在对面，不停微笑、点头，给予鼓励。

在上海一千大企业的经理人中，有近六成计划要念ＥＭＢＡ，其中有57％是三十五～四十五岁，78％是大型企业的员工。大学ＥＭＢＡ课程总数高达五十八个，甚至超过最热门的电机信息领域。

ＥＭＢＡ当红，是因为一流企业对中高阶主管的要求愈来愈高。伦敦商学院ＥＭＢＡ执行长琳恩霍夫曼（Lyn Hoffman）就表示，现在一流企业想要网罗的理想人才，除了传统的管理、会计与营销能力，更必须要思虑周密、世故敏感、弹性应变，能够处理复杂与模糊，跨越国家与文化的差异。

看看周围，几乎每个人身边都有同事或主管在念ＥＭＢＡ。ＥＭＢＡ已经成为社会高阶人力转型重要的一环。

除了语言与学历，考证照也成为个人提升专业的通行证。

中国加入ＷＴＯ后，国内金融市场开放，国际人才短兵相接，证照成为基本条件。当前最火热的财富管理顾问，去年有四万人报考；理财规划人员考试开办至今，报考人数已冲到十八万。

美国作家兼哲学家查尔斯．史温道尔（Charles Swindoll）就认为，"正面处世的态度"是面对现实，坚持理想的关键。态度比你的背景、教育、金钱、环境重要，也比你的外表、天赋或技能重要。

宝来证券经济事业处总经理周筱玲就是不断燃烧热情，全力以赴。从菜鸟营业员做起，当时她的位子在公司最角落，客人最少，但她没有想太多，认真接待每一个客户，一张单子一张单子慢慢累积，居然很快就做到前三大业务员。

周筱玲总是乐观，对于新事物充满学习热诚。从营业员做到管理千人的总经理，她没有任何背景，"我就是全力以赴。敢于梦想勇于创造，一直都是这样，要做就做到最好，"她说。

和很多花旗人一样，花旗电话营销资深经理李淑娟第一份工作是业务，推销信用卡。

外人眼中，花旗人是天之骄子，但"我比较像苦行僧，"她自评。

李淑娟不停地吃苦。她用一连串的战斗训练自己，而且不停地创新策略"找苦吃"。

她是信用卡界的"摆摊始祖"。当时为了推销有年费的普通卡，她不像无头苍蝇东奔西跑，决定到大卖场门口"设摊"，抓住最多客户。用两个花旗的马克杯当礼物"贿赂"警卫，李淑娟省了租金，坐在家乐福外摆起办卡摊位，"一个月的业绩都从那边出，"她回忆。

摆摊工具全部自制。她自掏腰包买了小野餐桌，拿剪刀浆糊做了宣传旗帜，连同手续单、小赠品，一股脑儿全堆上摩托车，扛着生财工具到处设摊。"大楼公主"是她的另一个称号。她曾锁定五百大企业的办公大楼，从顶楼往下一间间拜访，厚脸皮推门进去推销。李淑娟说，锁定企业大楼最大的好处是直接取得财力证明，增加有效件数。

但她也吞下许多轻蔑。曾经推开门后，公司职员直接把小个子的她往外推，连同名片与申请书直接甩到她脸上，碰一声关起门。

李淑娟一天工作超过十二小时。无论在行走或用餐，她永远眼睛睁得大大，紧握拳头，脑袋没有一刻停止思考。

从业务起家，十年高歌猛进，她的秘诀是"坚持"。

她总这样告诉同仁："你有没有被人家推销过？拒绝过？那你的报应来了。你以前怎样拒绝人，人家现在就怎样拒绝你。但是只要坚持，就会有存在价值。"

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