公司强调专业性，因此企业利用了与中科院研究所的合作关系，鼓励员工去深造进修。“拿到硕士学位的报销1/3的费用，拿到博士学位的则全报。搞福利就一定要多花钱吗？我看未必。”罗冬浦笑着说，“我觉得肯不肯用心才是最重要的。”

　　开心的员工 满意的客人

　　采访对象：

　　郑小玲 中国大酒店人力资源经理

　　梁玉洁 中国大酒店公关传讯总监

　　选择中国大酒店作为采访对象，不是因为五星级酒店的显赫，而是因为听说他们有个“感谢员工周”。梁玉洁说，酒店总经理在每年都会挑选一个项目，然后完全照足要求去提供服务。比如若是选择了客房服务，他同样会穿上制服，进行换床铺、打扫房间等的工作，主要是为了亲身体验员工的感受，目的是在制定政策时能够设身处地地为员工考虑。

　　由于酒店是人力密集型企业，所以对人员稳定要求比较高，否则员工总是流动，光是培训费就让人吃不消。“我们酒店的企业文化是：“有开心的员工才有满意的客人’。所以在制定福利的方式方法上十分注意。”郑小玲经理说。

　　酒店在员工培训方面很有吸引力，他们会把一部分有潜质的员工送到北京、上海等地培训，而到瑞士、美国等地的一流酒店学习也是常有的事。此外，酒店还和华南师范大学建立了合作关系，鼓励员工深造，攻下大专和大本的学历，八成的学习费用也由酒店负责。这些培训措施不仅能使员工开阔视野，为他们拓展更宽的发展空间，避免产生路越走越窄的恐慌，就算对企业而言，也是一件好事，毕竟员工素质提高了也有利于企业的发展。

　　“其次，我们在医疗保健方面也下足了工夫。除了严格遵守各项法定福利外，还想办法多替员工免除后顾之忧。在目前的状况下，这就很有吸引力。比如，有个员工得了白血病，酒店前后替她报销了60万元，现在这个同事痊愈了，还在岗位上工作呢。除此以外，酒店还有个很个性化的医疗福利，就是成立了一个‘员工大病医疗互助基金’。每个月从每个人的工资里扣1元钱放到这个基金里，这样一年下来，1800多名员工就有2万多元的基数，然后酒店和工会方面每年再各补2万元，那么一年就有6万多元，如果员工有大病住院，就能从这个基金里申请到最高2000元的资助。这种种措施，不仅对得病的同事是莫大的帮助，对其他人也有一种很强的精神慰藉，他们会有归属感，觉得自己就算有事了，这个集体也不会坐视不理的。” 来原：英语大

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