新手如何做好销售业务?
作者:南方人力资源网
时间:2006-09-20
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再想到自己刚刚插入了社会,身份也一下子由学生变成了一名普通的打工人。失去了父母的呵护与关爱;没有了好友的和谐与祝福;没有了熟悉的生活与环境。那些日子,回到宿舍,看着天花板,想想现实是多么残酷无情,竞争是何等激烈。在这支宏大的异乡寻梦的队伍中,没有实力是无法入脚的。茫茫人海人无数,到处都是人生的竞争对手。在这南方的热土中能寻找到一片能让自己耕耘的生存的自由田地是何等的难,而要做一名出色的打工人,则难上加难!而自己是一个特别平凡的人,有着现在很多学生一样的“不勤奋,好玩、城俯一般、办事拖拉、性情懒惰”等不良成份的共性。当时的环境下,我确实对自己能否干好这一行没有一点信心,因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天,三句话成兄弟”的“神气人”,而我却非常缺乏这种能耐!
后来,是一位在IT行业的朋友,他见我天天精神低落,就天天给我鼓励打气,并与我分析每次在访问客户时,针对主要问题,找出失败的原因出现在何处,而后教我如何去一步步给予解决。要我调整自己因为不抽烟、不喝酒又不打牌而怕见客户的弱点,要慢慢培养自己成为一名非常“职业”的市场营销人员。所谓的一个人“很职业”,不在于自己是否满腹经纶,而在于自己认真、规范、高效率地做好一件件小事:如果自己出差在外,哪怕再迟,也要完成当天的出差报告;如果自己拜访客户,一定要认真地填写每一个客户资料;如果自己去做市场调查,一定要详细地挖掘每一个市场数据;如果自己去组织客户会议,自己也一定要精心准备每一页的会议资料……。特别是像我那样刚刚从学校里出来的业务新人,自己总是习惯于掌握理论后夸夸其谈;习惯了在象牙塔里呆久了而眼高手低;自己喜欢做有“脸面”的“大”事,而不愿意在“小事”上做实......结果自己变得幼稚,胆怯,市场管理不成熟,自己变得不“很职业”,自己得不到客户的信任。
现在想想真得非常感谢我的那位朋友(他现在也是一家大型公司的销售总监了),在以后工作中,我为了不暴露这一弱点,在销售过程中自己从不在经销商处吃饭聊天,整天在市场上走访,虽然很大程度上是躲避沟通,但是我努力搜集市场信息,认认真真的做好该做的事情,点点滴滴把市场基础相关工作做实。晚上有空时就多多看书或上营销管理网站,《销售与市场》当时是每期必读,还按照书本上与自己相似的案例去模仿,运用到自己的工作中,这种看书的习惯我保持了5年,并在5年的时间看完了500多本关于销售的书,因为听过陈安之演讲要多读书,当时也看了很多其他的书,如哲学、政治、文学、经济、自然、美学等等什么都看。
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