人才素质测评的内容是直接影响工作绩效的个体因素。许多研究表明，直接影响工作绩效的个体因素主要包括：概念认知能力、情感智慧、社会行为能力、行为风格及专业知识和技能。

　　概念认知能力即一般认知能力，指接受、处理和发出概念信息的能力，主要包括推理判断、言语理解、数量关系、空间能力、知觉速度等。一般认知能力反映了人的基本认知操作过程中的智慧功能水平。基本认知操作是通过基本认知加工过程（分析、综合、识别、判断、推理等）操作概念的基本表现形式（语词、数字和图形）的过程。智慧功能水平是指个体在单位时间内所能加工的信息的质量和数量。因为基本认知操作贯穿于几乎所有的工作之中，它是一个人的学习能力、适应能力和工作潜力的基础，因此，一般认知能力测验对几乎所有工作都有很高的预测力。

　　情感智慧是指在接受、处理和发出概念信息、自我信息和人际信息时的惯常体验，主要包括：情绪稳定性、进取心、自信与尊重等。情感智慧对个体的工作绩效影响很大。情感智慧的预测力来自于它们的激活作用和自我约束机制。

　　社会行为能力是指表现在接受、处理和发出人际信息方面的、稳定的个性特征，主要包括如下内容：友善和乐群、自控意识、人际交往技能等。社会行为能力是影响人际交往成败的经常性因素，也是影响社会工作（管理、秘书、业务员等）的成败的经常性因素。通常把情感智慧和社会行为能力合称社会成熟程度。与社会成熟程度有关的因素是对个体的事业成就有着重要影响的动力源泉或调节动力取向的杠杆。

　　行为风格是个体在解决问题的过程中所表现出来的只是区分维度但无优劣之分的人格特点，主要包括：务实与创意、重逻辑与重感情、内倾与外倾、兴趣和价值取向等等。一方面，一种行为风格更适合于某一类工作；另一方面，行为风格不一样的个体在做同一种工作时会表现出不同行为特点。但行为风格不决定工作的成败，决定工作成败的因素是一般认知能力、社会成熟程度及专业知识和技能。

       人才测评的指标要素

       能力

　　学术界通常把能力理解为顺利完成某种活动且直接影响活动效率所必备的心理特征。它是在遗传素质的基础上，经过培训教育，并在实践活动中吸取集体智慧和经验而形成发展起来的。

　　对能力概念的理解，可以从三个方面人手：

　　1、能力总是和人的某种活动相联系并表现在活动的全部过程之中。

　　2、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，但活动中表现出来的心理特征并不都是能力。如活动中表现出的情绪、态度、意志等均属非能力的范畴。

　　3、能力是保证取得成功的基本条件和必要条件，但不是惟一条件。任何活动能否成功，除能力外，还取决于操作技能、情感态度、人际关系等因素。

　　能力分为一般能力和特殊能力，这是最常用的一种分类方法。一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，它是人们有效地掌握知识和顺利地完成活动所必不可少的心理条件，即便是简单的活动，均不能脱离这类能力。—般能力大致包括“四力”，即思维力、记忆力、观察力、想象力。特殊能力是指从事某种专业领域活动所必需的专门能力或几种专门能力的结合体。任何一种专门活动都要求与该专业内容相符合的几种能力集合。例如，领导能力是从事组织管理活动的基本心理条件，它是领导活动必须具备并直接和活动效率有关的心理特征。它是技术能力、决策能力和人事能力三种独立的特殊能力的有机结合。就能力主体而言，每个领导者所具有的决策、人事及技术能力有强有弱；就客体而言，不同的领导岗位需要的能力也有大有小，高层领导主要需要决策能力，中层领导主要需要人事能力，基层领导则偏重技术能力。

       兴趣

　　兴趣是人对事物的特殊的认识倾向，该认识倾向是当以个体的特定活动、事物以及人的特性为对象时，所产生的情绪紧张状态，即满意的情绪色彩和向往心情。由于兴趣规定了个人积极探索事物的认识倾向，因而为认知和行动提供了动力，使其对感兴趣的事物优先注意，反映出独特的向往意识。例如，对绘画感兴趣的人就特别容易倾注于绘画。对音乐感兴趣的人，总是优先对乐器、作曲家、歌唱家及音乐作品给予注意。

　　兴趣是以需要为基础的，但是需要并不必然表现为兴趣，如对于饮食和睡眠的需要就不表现为兴趣。因为人一旦睡好吃饱之后，这种需要也就自然消失。兴趣是人对事物特殊的认识倾向，它在比较稳定的条件下，能持续较长时间时，方能构成人的兴趣。

　　兴趣和爱好在职业指导和咨询以及人才测评中的意义和价值很大，它可以激发人的积极性和能动性，使人能够创造性地完成所感兴趣的工作。一个人能否在他从事的职业和工作上获得成功，与他对这种职业本身的兴趣大小有很大的关系，虽然兴趣并非事业成功的惟一条件或决定性因素。一个人对某种职业或工作感兴趣，并不能保证其必定胜任工作。但是可以认定，如果测验表明一个人对一种职业或工作完全不感兴趣，那么他在这个职业或工作上的成功的可能性就很小。

　　兴趣测验的目的就在于通过对被测试者兴趣特点的了解，选拔和使用那些对工作内容和活动本身感兴趣的人才，或者具有与该项工作中已获得成功者类似或一致的兴趣和爱好的人才。

       性格

　　性格是个性心理即非智力因素的核心部分。它决定着个体活动的性质和方向，人与人的差异首先表现在性格上。人们通常把性格理解为：表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。这可以从三个方面把握。

　　1、性格作为个性的一个方面，它的形成与个性有机地结合在一起。生活在现实社会中的每二个人，都意识到现实社会给予他的影响，他对这种影响有其特定的反映方式。如果其中某些反映已经巩固，成为他经常采取的态度和行为方式，这就是他的性格特征。人的性格是现实社会关系在人脑中的反映。一个人做什么、如何做，一般总是与他对别人、对世界、对社会、对事业，以及对自身的态度相联系，并由他的观点、信仰所支配，且在自己的情感中体验着。

　　个人的性格一经形成就具有相对稳定性。性格的稳定性并不是说一个人在行为方式上都是重复单一、一成不变的，而是指人的性格基本结构是不变的，但是不同情况下同一种性格可以以不同的形式表现出来。

　　2、性格是个性心理中最重要、最具核心意义的心理特征，它反映一个人独特的处事态度和行为方式，是一个人区别于别人最主要的标志。

　　3、性格不是指某种个别的心理特征，而是某些心理特征在一个人身上的整合，体现出个人的独特风格和精神风貌。

       价值观

　　价值观是指个人对客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。价值观是人用于区别好坏，分辨是非及其重要性的心理倾向体系。它反映人对客观事物的是非及重要性的评价。人不同于动物，动物只能被动适应环境，人不仅能认识该做什么、选择什么，发现事物对自己的意义，设计自己，确定并实现奋斗目标。这些都是由每个人的价值观支配的。

　　人的价值观建立在需求的基础上，它一旦确定则反过来影响调节人进一步的需求活动。人们对各种事物，如学习、工作、享受、贡献、成就等，在心目中存在主次之分，对这些事物的轻重排序和好坏排序构成一个人的价值观体系。

　　价值观受制于人生观和世界观，一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐渐形成的。一个人价值观的形成受其所处的社会生产方式及经济地位的影响。

　　价值观具有下列特征：

　　1、价值观是因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。

　　2、价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。价值观一旦形成，便相对稳定，具有持久性。

　　3、价值观在特定的环境下又是可以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。

　　价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。它决定人的自我认识，直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。 来原：英语大